निर्यात अस्पतल उत्पादको गुणस्तरका विरोधहरूका समाधानहरू

I. पहचान र विश्लेषण

यदि एक्सपोर्ट स्टीलमा कुनै पनि गुणवत्ताको समस्या आउँदा, पहिले त्यसलाई पहचान्न र विश्लेषण गर्नु पर्दछ; फेरि ग्राहकहरूको प्रतिक्रिया, जाँच रिपोर्टहरू र उत्पादन रिकॉर्डहरूको विस्तृत समीक्षा गरेर त्यस गुणवत्ताको समस्याका विशिष्ट लिङ्कहरू र कारणहरू निर्धारण गर्नु पर्दछ, जसलाई मूल सामग्रीमा दोष, उत्पादन प्रक्रियामा समस्या, जाँचमा त्रुटि, पैकेजिङ र परिवहनमा क्षति आदि अन्तर्गत गर्न सकिन्छ।

II. विरोधाभास

भित्र विरोधाभास गुणवत्ताको समस्यालाई ठूलो नुसार नियन्त्रण गर्न र ग्राहक सम्बन्धहरू बनाउनको लागि त्यसपछि त्वरित र जरुरी कार्यवाही गर्न आवश्यक छ, जसलाई विस्तृत रूपमा यसरी दिइन्छ:

1. ग्राहकहरूसँग घनिष्ठ संवाद बनाउन, विवरणहरू स्पष्ट गर्न, क्षमा माग्न र त्यस समस्याहरू समाधान गर्न लगाम लगाउने वादा गर्न; सम्बन्धित बैचहरूको एक्सपोर्ट रोक्न र त्यस समस्यालाई फैलिन नगर्न।

२. लोहा स्टॉकमा पूर्ण जाँच गर्नुहोस् जसले समान समस्याहरू छैन भनेर निश्चित गर्न।

३. जरूरी हुँदा, फिर्ता, बदली, पुनर्पूर्ति वा पैसा फर्क दिने क्रियाकलापहरू आरम्भ गर्नुहोस् जसले ग्राहकहरूको भार घटाउन मद्दत गर्दछ।

गुणस्तरको सुधार

एउटा मूलभूतरूपमा निर्यात लोहाको गुणस्तरको समस्यालाई समाधान गर्न, अबैस्तित गुणस्तर नियन्त्रण प्रणालीको सुधार गर्न आवश्यक छ।

१. कच्चा सामग्रीमा गुणस्तर नियन्त्रण मजबूत गर्न, सप्लाइअरहरूलाई ठीक रूपमा स्क्रीन गर्नुहोस् र कच्चा सामग्रीको स्थिर र भरोसायोग्य गुणस्तर निश्चित गर्नुहोस्।

२. उत्पादन प्रक्रियालाई सुधार्नुहोस् र राज्य-ओफ-द-आर्ट उत्पादन प्रौद्योगिकीहरूलाई आमंत्रित गर्नुहोस् जसले उत्पादन कार्यक्षमता र उत्पादन गुणस्तरलाई सुधार्दछ।

३. जाँचमा प्रबन्धन मजबूत गर्नुहोस्, जाँचकर्ताहरूको कौशल्य र गुणस्तरलाई सुधार्नुहोस् र जाँच फलाफलको सटीकता र भरोसायोग्यतालाई निश्चित गर्नुहोस्।

४. पूर्ण गुणस्तर निगमन प्रणाली स्थापना गर्नुहोस् जसले प्रत्येक बैच लोहाको उत्पादन प्रक्रियालाई पूर्ण रूपमा ट्रैक र रिकॉर्ड गर्दछ, जसले समस्यालाई घटिएकोमा त्वरितरूपमा स्थानाङ्कन र समाधान गर्न सकिन्छ।

IV. बिक्रीपछि सेवा र समर्थन

1. प्रत्येक ग्राहकको सल्लाह र शिकायत हल्न सक्दै गर्न एउटा विशेषज्ञ ग्राहक सेवा टीम स्थापना गर्नुहोस् जसले ग्राहकको समस्या समयमात्रा र प्रभावशील ढंगले हल गर्न सक्दछ।

2. तकनीकी समर्थन र अनुप्रयोग सेवाहरू समेत व्यापक बिक्रीपछि समर्थन प्रदान गर्नुहोस् जसले ग्राहकहरूलाई उपयोगको क्रममा कुनै चिन्ता नभएको भएर ठूलो बनाउन सक्दछ।

3. ग्राहकहरूलाई नियमित रूपमा पुन: भेट गर्नुहोस् जसले उनीहरूको उत्पादको उपयोग, उनीहरूको टिप्पणी र सुझाव सङ्कलन गर्न र उत्पादको सुधार, अपग्रेड र सेवामा प्रोत्साहन दिन सक्दछ।

V. निरन्तर सुधार र सावधानीहरू

1. गुणस्तर नियन्त्रण प्रणालीको मूल्यांकन र समीक्षा नियमित रूपमा गर्नुहोस्, स्थितिगत समस्याहरू पाउनुहोस् र त्यसलाई उपयुक्त समयमा सुधार्नुहोस्।

2. कर्मचारीहरूको प्रशिक्षण र गुणस्तर समज ठान्न र गुणस्तर समस्यामा सबै कर्मचारीहरूले दिने महत्व र उत्तरदायित्वको क्षमता बढाउनुहोस्।

3. ६S प्रबन्धन र लीन उत्पादन जस्ता आधुनिक गुणस्तर प्रबन्धन उपकरणहरू र विधिहरू आउनु पर्ने होइन, गुणस्तर प्रबन्धनमा सुधार गर्न।

४. सबै कर्मचारीहरुलाई गुणस्तर सुधार प्रक्रियामा सक्रिय रूपमा सहभाग लिन एवं गुणस्तरको जिम्मेवारीको अनुभूति मजबुत बनाउन को लागि प्रेरणात्मक मेकनिजम स्थापना गर्नुहोस्।