Artikulo I Mga Solusyon sa mga Kwestiyon ng Kalidad ng Produkto ng Export na Steel

I. Pagkilala at Analisa

Sa anumang problema sa kalidad ng exported steel, kailangan muna ito ay ipagkilala at i-analyze; pagkatapos ay patukoyin ang mga tiyak na ugnayan at sanhi ng mga problema na ito sa pamamagitan ng detalyadong pagsusuri ng feedback mula sa mga customer, inspeksyon na ulat, at produksyon na talaksan, na maaaring tumatalakay sa mga defekt sa raw material, mga problema sa proseso ng produksyon, mga error sa inspeksyon, pinsala sa package at transportasyon, etc.

II. Pagpapatuloy

Sa tugon sa mga problema sa kalidad, kinakailangang magtakbo ng agad at kritikal na hakbang upang bawasan ang mga sakripisyo at panatilihin ang relasyon sa mga customer, na masinsinan bilang sumusunod:

1. Panatilihing malapit ang komunikasyon sa mga customer, siguruhing maipapaliwanag ang mga detalye, manghingi ng tawad at ipangako na ilutas ang mga problema; hinto ang pag-export ng mga batch ng steel na mayugnay upang maiwasan ang paglago ng mga problema.

2. Gawaing pangkalahatan ang inspeksyon sa mga stock ng steel upang siguruhing walang katulad na problema.

3. Kung kinakailangan, simulan ang proseso ng pagbalik, palitan, dagdagan o ibalik ang pera upang bawasan ang presyo sa mga customer.

III. Pagpapabuti ng Sistemang Kalidad

Upang malutas ang mga problema sa kalidad ng produktong tubig na ipinapalit, kailangan ang komprehensibong pagpapabuti sa umiiral na sistemang kontrol sa kalidad.

1. Magdakip ng kontrol sa kalidad ng materyales, magsusuri nang matalino sa mga tagatulak at siguraduhing maaasahan at tiyak ang kalidad ng materyales.

2. Paghanda ng proseso ng produksyon at ipapasok ang pinakabagong teknolohiya sa produksyon upang tingnan ang efisiensiya ng produksyon at ang kalidad ng produkto.

3. Magdakip ng pamamahala sa pagsusuri, unti-unting pagtaas ng kakayahan at kalidad ng mga inspektor at siguraduhing wasto at maaasahan ang resulta ng pagsusuri.

4. Itatayo ang isang buong sistema ng paguulat ng kalidad upang sundan at talaan ang bawat hakbang ng proseso ng produksyon ng bawat batch ng bakal, para madaling hanapin at lutasin ang mga problema kapag lumilitaw ito.

IV. Serbisyo at Suporta Matapos ang Benta

1. Itakda ang isang espesyal na koponan ng serbisyo sa mga kumprante upang handaan ang bawat puna at reklamo ng kumprante para maiwasan ang problema ng kumprante nang maaga at epektibo.

2. Magbigay ng komprehensibong suporta matapos ang pagsisita, kabilang ang teknikal na suporta at serbisyo ng aplikasyon, upang siguradong walang mangyayaring alala sa mga kumprante habang ginagamit ang produkto.

3. Magpunta-punta regula sa mga kumprante upang maintindihan ang kanilang paggamit ng produkto, kunin ang kanilang puna at mungkahi, at palaganapin ang pag-unlad, upgrade at serbisyo ng produkto.

V. Kontinyuus na Paghuhusay at Pag-iingat

1. I-evaluwahin at i-review nang regula ang sistema ng kontrol sa kalidad, hanapin ang mga potensyal na problema at ipabuti ito nang maaga.

2. Palakasin ang pagsasanay at kamalayan sa kalidad ng mga empleyado at ang kahalagahan na ibinigay at kakayahan ng lahat ng empleyado sa pagsagot sa mga isyu ng kalidad.

3. Ilagay ang pinakabagong mga tool at pamamaraan ng pamamahala sa kalidad, tulad ng pamamahala ng 6S at lean production, upang mapabuti ang pamamahala sa kalidad.

4. Itakda ang isang mekanismo ng pagpapala upang hikayatin ang lahat ng miyembro ng katawan na aktibong makiisa sa mga gawain ng pag-unlad ng kalidad at palakasin ang kanilang damdamin tungkol sa kinalaman sa kalidad.