Λύση Άρθρου II για Μέσες Διαφορές στον Έξωτερο Χάλυβα

Α. Αναγνώριση Προβλήματος και Αξιολόγηση Ζημιών

Σε περίπτωση μέσου γεγονότος κατά τη διαδικασία εξαγωγής χάλκαλι, οι ζημιές πρέπει να αναγνωριστούν και να αξιολογηθούν πρώτα, η αιτία του μέσου, η συγκεκριμένη ποσότητα βλαβερού χάλκαλι, η βαθμολογία της ποιοτικής ζημιάς και η πιθανή οικονομική ζημιά που προκαλείται θα πρέπει επίσης να επαληθευθούν και να συλλεχθούν σχετικά δεδομένα για να σχηματιστεί ένα λεπτομερές αναφοράς ζημιών μέσω επικοινωνίας με την εταιρεία πλοΐων, την εταιρεία ασφάλισης και τους πελάτες.

Β. Επικοινωνία με την Εταιρεία Πλοΐων και την Εταιρεία Ασφάλισης

Στις περιπτώσεις εντοπισμού ζημίας, επικοινωνήστε αμέσως με την εταιρεία μεταφορών και την εταιρεία ασφάλισης, αναφέρετε την κατάσταση και παρέχετε σχετικές αποδείξεις· απαιτήστε από την εταιρεία μεταφορών να εξηγήσει την αιτία της ζημίας και να υποβάλετε μια λογική απαίτηση αποζημίωσης· και υποβάλετε αιτήματα στην εταιρεία ασφάλισης παρέχοντας τα απαραίτητα έγγραφα και δεδομένα ώστε η εταιρεία ασφάλισης να μπορεί να χειριστεί την απαίτηση όσο το δυνατόν συντομότερα.

ΙΙΙ. Διαπραγμάτευση για λύσεις

Κατά τη διαπραγμάτευση λύσεων με την εταιρεία μεταφορών και την εταιρεία ασφάλισης, διατηρήστε ένα ήσυχο και αντικειμενικό στάση, εξηγήστε πλήρως τη θέση μας και την κατάσταση των απώλειων, και προσπαθήστε να απαιτήσετε λογική αποζημίωση. Στην προκειμένη διαδικασία διαπραγμάτευσης, τα αιτήματα μπορούν να συναρμολογούνται ευέλικτα βάσει της πραγματικής κατάστασης για να επιτευχθεί μια λύση αποδεκτή από τις δύο πλευρές.

ΙV. Νομικοί δρόμοι

Σε περίπτωση αποτυχίας να επιτευχθούν ικανοποιητικά αποτελέσματα μέσω διαπραγματεύσεων με την εταιρεία μεταφορών και την εταιρεία ασφάλισης, μπορούμε να λάβουμε υπόψη μας να επιλύουμε διαφορές μέσω νομικών καναλιών, να συνδράμουμε δικηγόρους για να αξιολογήσουν την περίπτωση, να σχεδιάσουν κατάλληλες στρατηγικές διαδικασίας και να προετοιμάσουν τα σχετικά αποδεικτικά υλικά. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, να συνεργαστούμε ενεργά με τους δικηγόρους και να προσπαθήσουμε να κερδίσουμε την υπόθεση στο δικαστήριο.

Ε. Διαχείριση Κινδύνων και Προφυλακτικά Μέτρα

Για να εξαλειφθεί η επανάληψη παρόμοιων μέσων γεγονότων, θα πρέπει να ενισχυθεί η διαχείριση κινδύνων και τα προφυλακτικά μέτρα, τα οποία θα περιλαμβάνουν συγκεκριμένα:

1. Επιλογή εταιρείας μεταφορών και εταιρείας ασφάλισης με καλή φήμη και υπογραφή συγκεκριμένων και σαφών συμβόλαιων μαζί τους για να καθοριστούν οι δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των δύο πλευρών.

2. Πλήρης συσκευασία και καθίδισμα του σιδηρού για εξαγωγή, ώστε να εξασφαλίζεται ότι το σίδερο δεν μπορεί να βλαφθεί εύκολα κατά τη μεταφορά.

3. Κανονικά επιτήρηση και έλεγχος της διαδικασίας μεταφοράς για να εντοπιστούν και λυθούν τα προβλήματα εγκαίρως.

4. Ενίσχυση άμεσης επικοινωνίας με τους πελάτες και αναγνώριση των συνθηκών καιρού και λιμένων προορισμού εξαλείφως, ώστε να γίνει καλή δουλειά στην πρόληψη κινδύνων.

ΣΤ΄. Βελτίωση της διαδικασίας αιτήματος αποζημίωσης και κατασκευής συστήματος

Για να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα και η ικανότητα επεξεργασίας των αιτημάτων αποζημίωσης, πρέπει να βελτιωθεί η διαδικασία αιτήματος αποζημίωσης και η κατασκευή συστήματος, μέτρα για τα οποία αναφέρονται λεπτομερώς ως εξής:

1. Σύνταξη λεπτομερούς διαγράμματος ροής αιτήματος αποζημίωσης και οδηγού λειτουργίας και καθορισμός των ευθυνών και των μεθόδων συνεργασίας κάθε τμήματος.

2. Δημιουργία ειδικού ομάδας επεξεργασίας αιτημάτων αποζημίωσης για να αντιμετωπίζει τα κανονικά αιτήματα αποζημίωσης και να βελτιώνει την αποτελεσματικότητα επεξεργασίας.

3. Κανονικά εκπαίδευση και αξιολόγηση της ομάδας επεξεργασίας αιτημάτων αποζημίωσης για να βελτιωθεί η επαγγελματική ποιότητα και η ικανότητα αντίδρασης.

4. Δημιουργία συστήματος καταχώρησης και διαχείρισης αρχείων αιτήματος αποζημίωσης για να διατηρείται η ακεραιότητα και η αναδιατριβότητα των σχετικών εγγράφων και δεδομένων.